Política de reembolso
Política de devoluciones estándar:
- Derecho de devolución de 30 días
- El plazo de tramitación de las devoluciones es de 5 días laborables.
- Las cancelaciones sólo son posibles en los primeros 30 minutos después de realizar un pedido. En este caso, envíe un correo electrónico a support@kierastore.com.
- En caso de productos dañados o incorrectos, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 30 días desde la recepción de los productos.
Procedimiento de devolución:
- Envíe un correo electrónico a support@kierastore.com para registrar su devolución.
- Nuestro servicio de atención al cliente le enviará el formulario de devolución.
- Envíe el artículo de vuelta, corriendo con los gastos.
- Una vez recibida la devolución, le reembolsaremos el importe en un plazo de 5 días laborables.
Tramitación del cambio:
Tenga en cuenta que no tramitamos cambios. Si necesita un producto diferente, le recomendamos que devuelva el artículo original y realice un nuevo pedido del producto deseado.
Si tiene más preguntas sobre su pedido o cualquier otra cosa, póngase en contacto con nosotros en support@kierastore.com.