Términos del servicio
1. Definiciones
1.1 Kiara Store
Dirección: De Jongstraat 158, 7002 AM Doetinchem, Países Bajos
Correo electrónico: support@kiarastore.com
Número de teléfono: +31 6 47388019
1.2 Consumidor: la persona física, no actuando en el ejercicio de una profesión o negocio, a quien Kiara Store suministra o vende bienes, así como su(s) representante(s), representante(s) autorizado(s), sucesor(es) legal(es) y/o heredero(s).
1.3 Cliente: la persona física y/o jurídica que actúa en el ejercicio de una profesión o empresa a la que Kiara Store suministra o vende bienes, así como su(s) representante(s), representante(s) autorizado(s), sucesor(es) legal(es) y/o heredero(s).
1.4 Contrato: el contrato celebrado entre Kiara Store y el consumidor-cliente y/o cliente para la venta o la entrega de bienes a los que se aplican las presentes condiciones generales.
PARTE I
Salvo indicación contraria, las disposiciones de esta PARTE I de las presentes condiciones generales se aplican tanto a los contratos con los clientes como a los contratos con los consumidores-clientes.
Generalidades
2.1 Las presentes condiciones generales se aplican a todas las ofertas, presupuestos, relaciones jurídicas y contratos de y/o con Kiara Store.
2.2 Al realizar un pedido, el consumidor-cliente y/o cliente acepta las condiciones generales.
2.3 Todas las ofertas y/o presupuestos de Kiara Store son sin compromiso, a menos que Kiara Store haya indicado expresamente lo contrario por escrito.
2.4 Todas las imágenes, especificaciones y/o datos en las ofertas y/o presupuestos de Kiara Store son indicativos y no pueden constituir motivo de compensación o cancelación del acuerdo.
2.5 Las ofertas y/o presupuestos de Kiara Store no se aplican automáticamente a pedidos repetidos.
2.6 Kiara Store se reserva el derecho de corregir errores evidentes y/o equivocaciones en las ofertas y/o presupuestos. No se acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de los errores. Kiara Store no se responsabiliza de su oferta si el consumidor/cliente debería haber entendido que la oferta y/o cotización, o parte de ella, contiene un error obvio o un error tipográfico.
2.7 Las desviaciones y adiciones a estas condiciones generales sólo serán válidas si han sido expresamente acordadas por escrito.
2.8 Acuerdos adicionales (verbales) y/o promesas hechas por o en nombre de Kiara Store sólo serán vinculantes si han sido expresamente confirmadas por escrito por Kiara Store.
2.9 Se rechaza expresamente la aplicación de las condiciones aplicadas por el consumidor-cliente y/o cliente.
2.10 En caso de nulidad o invalidez de cualquier disposición de estas condiciones generales, las demás disposiciones de estas condiciones generales permanecerán en pleno vigor y efecto.
2.11 Si el consumidor-cliente y/o cliente está compuesto por más de una persona (jurídica), cada una de estas personas (jurídicas) es solidariamente responsable ante Kiara Store de las obligaciones derivadas del contrato.
2.12 Kiara Store se reserva el derecho de modificar y/o completar las presentes condiciones generales.
2.13 Sin el consentimiento escrito de Kiara Store, el consumidor-cliente y/o el cliente no están autorizados a transferir a terceros ningún derecho u obligación derivada del contrato.
Conclusión del contrato
3.1 A reserva de las disposiciones de los artículos 3.3 y 3.4 de las presentes condiciones generales, el contrato se perfecciona con la confirmación escrita de Kiara Store de la aceptación de la oferta por parte del consumidor-cliente y/o del cliente.
3.2 Si el consumidor-cliente y/o el cliente ha aceptado la oferta de Kiara Store por medios electrónicos, Kiara Store confirmará la aceptación de la oferta por parte del consumidor-cliente y/o del cliente por medios electrónicos.
3.3 Kiara Store se reserva el derecho de rechazar la celebración del contrato dentro de un plazo de 5 días hábiles a partir de la recepción de la aceptación del consumidor-cliente y/o del cliente sin dar razones o de aceptarla únicamente bajo la condición de que sea enviada contra reembolso o previo pago anticipado.
3.4 Kiara Store está autorizada a verificar un pedido pagado contra reembolso o con tarjeta de crédito. Sobre la base de este control, Kiara Store podrá proponer otra forma de pago o negarse a concluir el contrato. Para importes superiores, Kiara Store podrá poner como condición que el pedido se envíe contra reembolso. En este caso, Kiara Store correrá con los gastos de envío contra reembolso.
3.5 Si Kiara Store se niega a celebrar el contrato sobre la base del artículo 3.3 y/o 3.4 de las presentes condiciones generales, el consumidor-cliente y/o el cliente no podrán reclamar indemnización alguna.
3.6 Si Kiara Store ejerce sus derechos bajo el artículo 3.3 y/o 3.4 de estos términos y condiciones generales mientras el pedido ya ha sido pagado, Kiara Store intentará reembolsar el pago a través del método de pago utilizado por el consumidor-cliente y/o cliente. Si esto no es posible, Kiara Store contactará al consumidor-cliente y/o al cliente para reembolsar el pago utilizando otro método.
3.7 Kiara Store está autorizada a ejecutar el contrato en diferentes fases.
3.8 Cada contrato se celebra bajo la condición resolutoria de disponibilidad suficiente de los bienes en cuestión.
Precios
4.1 Todos los precios se indican en EURO (€) e incluyen el IVA.
Pago
5.1 Kiara Store está autorizada a emitir una factura inmediatamente después de la celebración del contrato con el consumidor-cliente y/o cliente.
5.2 En caso de falta de pago o de pago tardío por parte del consumidor/cliente, Kiara Store tiene derecho a rescindir el contrato. En este caso, el consumidor-cliente y/o cliente no tiene derecho a ninguna indemnización.
5.3 El cliente no tiene derecho a compensar o suspender el pago.
Entrega
6.1 Kiara Store entregará los bienes adquiridos una vez que el importe total de la factura haya sido pagado por el consumidor-cliente. Salvo acuerdo en contrario.
6.2 El lugar de entrega es la dirección proporcionada a Kiara Store por el consumidor/cliente.
6.3 Los plazos de entrega indicados en las ofertas o en el sitio web de Kiara Store son indicativos. Por lo tanto, no se puede derivar ningún derecho de los plazos de entrega indicados.
6.4 El riesgo de daño y/o pérdida de los bienes corresponde a Kiara Store hasta el momento de la entrega al consumidor/cliente o al representante designado previamente y notificado a Kiara Store, salvo acuerdo expreso en contrario.
Derecho de rescisión
7.1 En la compra de productos, el consumidor tiene la posibilidad de rescindir el contrato sin indicar los motivos en un plazo de 30 días. Este periodo de reflexión comienza el día siguiente a la recepción del producto.
7.2 Durante el periodo de reflexión, el consumidor-cliente manipulará el producto y su embalaje con cuidado. Sólo desembalará o utilizará el producto en la medida necesaria para evaluar si desea conservar el producto. Si ejerce su derecho de desistimiento, deberá devolver el producto a Kiara Store con todos los accesorios suministrados y, si es posible, en su estado y embalaje original, de acuerdo con las instrucciones razonables y claras de Kiara Store.
7.3 Si el consumidor hace uso de su derecho de desistimiento, correrá con los gastos de envío de la devolución.
7.4 Si el consumidor-cliente ha pagado una cantidad, Kiara Store reembolsará esta cantidad tan pronto como sea posible, pero en un plazo no mayor a 5 días después de la recepción de la devolución o cancelación.
PARTE II
Salvo estipulación en contrario, las disposiciones de esta PARTE II de las presentes condiciones generales se aplican exclusivamente a los contratos con los consumidores-clientes.
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Periodo de reflexión
8.1 Si el consumidor hace uso de su derecho de retractación, deberá informar a Kiara Store dentro del período de reflexión de la manera especificada por Kiara Store en el sitio web. (véase 7.1)
8.2 El consumidor-cliente deberá devolver el producto con todos los accesorios suministrados, a ser posible en su estado y embalaje original y de acuerdo con las instrucciones razonables y claras facilitadas por Kiara Store.
8.3 El riesgo y la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recaen sobre el consumidor-cliente.
8.4 El consumidor-cliente corre con los gastos directos de devolución del producto.
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Obligaciones de Kiara Store en caso de desistimiento
9.1 Kiara Store utilizará el mismo medio de pago utilizado por el consumidor-cliente para el reembolso. El reembolso es gratuito para el consumidor-cliente.
PARTE III
Salvo disposición en contrario, las disposiciones de esta PARTE III de las presentes Condiciones Generales se aplican exclusivamente a los contratos con los clientes.
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Legislación aplicable y litigios
10.1 Todas las relaciones jurídicas en las que Kiara Store sea parte se regirán exclusivamente por la legislación neerlandesa, incluso si una obligación se cumple total o parcialmente en el extranjero o si la parte implicada en la relación jurídica tiene su domicilio en dicho país.